客户的期望正以前所未有的速度增长

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在当今的数字世界中，对高质量和创意内容的需求与日俱增。 消费者在与品牌建立联系时希望获得更加个性化和引人入胜的体验。 事实上，客户的内容体验是营销成功的主要衡量标准。

在最近的 Martech 论坛上，软件公司 Aprimo 的产品战略和营销副总裁 Anjali Yakkundi 女士表示：


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她引用了 Gartner 的一项研究来强调这一点，该研究发现 81% 的组织或品牌将根据客户体验相互竞争。

“消费者现在希望通过与品牌互动的任何渠道获得量身定制和个性化的体验，”她说。 因此，内容和创意团队比以往任何时候都需要加快步伐。”

为了真正发挥作用 美国手机号码列表 内容创作者和创作者需要知道他们的努力可以带来多少或什么。 这就是内容ROE衡量模型诞生和应用的原因。

使用内容的 ROE 测量模型。
衡量内容营销人员为活动所做的努力，例如花费的时间、使用的资源或参与的成员可以提供额外的背景信息。 对决策者至关重要。

内容 ROE 模型不是将成功衡量限制在更广泛的 ROI 指标上，而是为营销人员提供更细粒度的可操作数据。

考虑更全面的情况是 ROE 模型可以提供的。 ROE 不仅可以帮助营销人员专注于查看不同类型的活动在不同渠道或不同媒体上的印象。 它还根据营销人员所做的努力来考虑绩效。

建立数据驱动的内容策略。
内容营销策略不再只是输出（帖子数量、浏览量等）。 它还涉及创建可以提供预期结果（客户、销售、体验等）的内容。

营销人员不应增加可能无法帮助企业获得所需结果的预算，而应根据 ROE 制定数据驱动的内容策略。

“营销人员拥有大量数据，他们需要专注于这些数据，尤其是对于创意团队而言，”Yakkundi 女士说。

他们需要优化预算并优先考虑能够为企业提供最佳客户体验和成果的内容。”

忽略客户数据的内容努力几乎没有机会改善活动的结果。 尤其是当衡量投资回报率变得更加困难时。 新的ROE模型起到了非常重要的作用。

衡量内容的 ROE 不仅可以通过即时和战术数据帮助衡量 ROI，还可以帮助 CMO 和其他团队成员在更具战略性的层面做出营销决策。 .